利用案内

ご利用案内

注文方法

ご注文の前に

・実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合がございます。コンピュータのモニターの特性や設定によって色が異なって表現されたり、大きな商品を小さな画像で表現しているため、細部の仕様が不鮮明であったり、また発色感などにも違いが出る場合がございます。

・商品のご注文、お届け、不良品交換返品対応は日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。
Our services (product orders, delivery, defective exchange for returned goods) has been limited to customersthat stay in Japan.

・購入時には会員登録が必要です。ID/パスワードの取り扱いには充分ご注意ください。他人に推測されやすいID/パスワード(電話番号、生年月日や簡単な単語、数字の組み合わせ)のご使用はおやめください。定期的にパスワードを変えていただくことをおすすめいたします。


ご注文方法
1.商品を選ぶ。

会員登録済みの方は、IDでログインする。
まだの方は、購入決定時に会員登録をする。

2.購入方法を決める。

3.購入したい商品を選ぶ

4.ショッピングカートに商品を入れる

5.注文を確定する

6.注文受付メールを確認する

お支払いについて

本サービスで購入した商品代金のお支払方法は、ご利用者がクレジットカード支払い、コンビニエンスストア支払い、代金引き替えによるお支払方法から選択することができます。 ただし商品の性質等の理由により、一部のお支払方法がご利用いただけない場合があります。

商品代金のお支払い時期は、ご利用者が選択した各支払方法によりそれぞれ異なります。
・クレジットカード支払い
ご利用者が契約した各クレジットカード会社の指定する引き落とし日

・コンビニエンスストアでのお支払い
セブンイレブン、セイコーマート、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルK、サンクス
でご利用可能です。

ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、サークルKサンクスでのお支払いの場合
各店頭にあるキオスク端末からお支払い手続きが可能です。
ご注文時の電話番号と、ご注文完了画面およびご注文確認メールに表示されるお支払い受付番号をお控えのうえ、お手続きください。

セブンイレブン、サークルKサンクス(Kステーション未設置店舗)でのお支払いの場合
ご注文完了ページおよびご注文確認メールに表示されるURLにアクセスし、オンライン決済番号をお控えのうえ、店頭レジにて店員にオンライン決済番号を伝え、お支払いください

※お支払に必要な払込(受付)番号が記載されたメールが送信されますます、
sendonly@epsilon.jpからのメールを受信可能な状態に設定してください。

・ネット銀行でのお支払い
ジャパンネット銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行からのお支払がご利用可能です。

・ウォレットでのお支払い
Yahoo!ウォレット決済サービスのご利用が可能です。

・代金引き決済
ご注文商品の商品受取り時に現金でお支払いください。

配送について

配送について
・商品の発送先は、日本国内のみとさせて頂きます。
・配送時間を指定できます。注文登録画面にしたがって指定時間をご選択ください。当日の道路事情等により、ご指定時間通りにならない場合もありますので、ご了承ください。
・お住まいの地域によっては、日時指定、時間帯指定が出来ない場合がございます。
・商品ページに記載のない商品については、原則として7日以内に発送致します。
※土日祝日・年末年始・夏季休暇は除く
・万が一配送にお時間をいただく場合はカスタマーセンターより注文時のメールアドレスにご連絡させていただきます。

長期不在について
・長期不在で、お届けの商品が弊社に戻ってきてしまった場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
・配送業者での商品保管期限は約2週間となっております。また、一度発送した商品を他のご住所へ転送することはできません。
・以下のような場合、ご不在連絡票が投函されませんので、ご注意ください。
  └お届け先のお名前と表札が異なる場合
  └ご注文時のご住所に不備があった場合(番地やアパート、マンションでの部屋番号記入不足など)
  └表札の記載がなく、なおかつ部屋番号が特定できない場合(アパート、マンションなど)
いずれの場合もご連絡がとれないまま保管期限が経過した場合、弊社に返送となりキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

消費税について

平成16年4月より義務付けられた消費税総額方式(消費税法 第 63 条の 2)に基づいた消費税8%込みの価格を表示しております。ただし、掲載されている表示価格には、お支払方法により所定の手数料、配送料(1円未満の消費税は切り捨て)が別途かかります。

返品について

返品/交換について
商品配送準備後の「イメージと違う」「カラーを変更したい」などお客様ご都合による商品の返品/交換等は受け付けておりません。

・万が一、ご注文の商品と異なる商品、又は、不良品が発送された場合は、商品到着後7日以内であれば、返品/交換をお受けいたします。返品・交換をご希望の方は、期間内にお問い合わせフォームよりご連絡願います。
不良品、当社都合による返品の場合は、当社の送料負担にて交換、もしくは返金いたします。ご返金は商品が戻りましてから2週間〜1カ月ほどお時間がかかりますので、予めご了承ください。
・複数商品を同時にご注文いただくことでお値引き価格でご購入いただけるセット商品、まとめ買い商品が不良品の場合は交換対応させていただきます。万が一交換商品が準備できない場合のみ対象商品全点のキャンセル」/ご返金、または単品を当社の割引価格に従ってご返金いたします。
・連絡がなく商品のみをお送りいただくなどの返品は受け付けておりません。
・不良品の返品交換については必ず期間内にお問い合わせフォームよりご連絡願います。
以下にあてはまる場合、商品の特性上返品をお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
  └一度開封された場合
  └カスタマーセンターにご連絡なく返品された場合
  └商品到着後7日以上経過した商品
  └お客様の責任で破損/汚損等された商品
  └製品の色、デザイン、サイズがイメージと異なるといった場合
  └福袋/SALE/アウトレット商品
・不良品交換返品対応は日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。海外にお住まいの方が、海外から日本国内を旅行中に、ご購入いただいた商品に万一不良品が見つかり、その返品や交換手続を希望されても海外間では一切受付ができません。また一方的に返送されてきました場合もご対応ができませんので予めご了承ください。

If residents overseas to purchase our product while traveling inJapan,
have discovered a defective product in it after returning home, we support you can not even request returns,refunds.
Please note that we can not support that you return it unilaterally without notice.